Escribe a support@getestratum.com. Indica la versión de Estratum, el modelo de iPhone o iPad, la versión del sistema y qué estabas intentando hacer. No envíes notas personales, claves API ni información médica.
Primeros pasos
- Abre Inicio y selecciona Guardar.
- Escribe como hablarías: una tarea, una cita, una idea o un recuerdo.
- Pulsa el botón circular de confirmación.
- Cambia a Preguntar cuando quieras recuperar algo.
No necesitas crear carpetas ni elegir etiquetas antes de guardar.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis notas?
La base de datos principal se guarda en tu dispositivo. Con un motor local, la clasificación, la búsqueda y las respuestas se procesan en el dispositivo.
¿Necesita internet?
Los modelos locales pueden necesitar internet para descargarse la primera vez. Después, sus funciones pueden utilizarse sin conexión. Apple Private Cloud Compute, OpenAI y OpenRouter sí necesitan internet.
¿Cómo elijo el modelo de IA?
En Ajustes puedes mantener la selección automática o elegir un Qwen local compatible con la memoria del dispositivo. Requiere una descarga inicial y después puede funcionar sin internet. Con menos de 6 GB de RAM no se ofrece Qwen.
Apple local utiliza el modelo del sistema solo cuando está disponible. No es una compra Pro ni hace compatible un dispositivo que no lo sea.
Apple Private Cloud Compute es una opción de nube separada, con consentimiento, conexión y cuota de Apple independiente de Free/Pro. Puede enviar texto y contexto a Apple; no es procesamiento 100 % local. No requiere tu clave API.
Servidor externo utiliza OpenAI u OpenRouter con la clave del propio usuario. Es la alternativa en los iPhone donde no cabe ningún modelo local; en ese caso el texto de las notas y las preguntas sí viaja al proveedor elegido.
¿Free utiliza una IA peor?
No. Free y Pro utilizan los mismos motores. Pro amplía el uso y desbloquea automatizaciones; no empeora la inteligencia de Free.
¿Qué incluye Free?
Free ofrece guardados ilimitados y 7 preguntas por semana, los mismos motores compatibles que Pro, Inicio, Notas, Calendario, avisos básicos y selección manual de ámbito. El contador se reinicia cada lunes según la zona horaria del dispositivo.
¿Pro es una suscripción?
No. Estratum Pro es una compra única no consumible. El precio se muestra mediante la App Store. Con IA local no hay tokens ni coste por consulta; los proveedores externos opcionales pueden aplicar sus propias tarifas.
¿Por qué una nota sigue clasificándose?
Estratum guarda primero el texto para no perderlo y lo organiza después. Comprueba que el motor seleccionado esté listo y vuelve a abrir la aplicación. Si persiste, contacta con soporte sin volver a guardar el mismo texto.
¿Por qué no he recibido una notificación?
Solo notifican los elementos agendables. Revisa los permisos de iOS y confirma que la entrada tenga una fecha futura, no esté completada y, cuando corresponda, incluya una hora.
¿Cómo funciona Calendario de Apple?
Con Pro y tu permiso, Estratum crea un calendario separado llamado Estratum y copia allí su agenda. No importa citas de tus otros calendarios.
¿Puedo corregir o borrar una clasificación?
Sí. Abre la nota desde Notas, Calendario, el hilo mental o una respuesta relacionada. Puedes editarla, completarla, moverla de ámbito o borrarla.
Captura con Siri e interfaz iPad
Guardar con Siri o Atajos conserva primero el texto; se organiza al abrir Estratum. La voz y el dictado dependen de Apple. En iPad, las ventanas amplias muestran hilo y escritura, notas y detalle o mes y agenda en paralelo. No se añade sincronización automática de notas entre dispositivos.
Información importante
La inteligencia artificial puede cometer errores. No dependas de Estratum como única fuente para información crítica, médica, legal o financiera.